Politique de confidentialité & Cookies

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site casabellapizza.com sur la manière dont CASA BELLA collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : KAP GEMMAS – CASA BELLA
SARL KAP GEMMAS
13 place de la République
21000 Dijon – France
E-mail : contact@casabella-pizza.com
Téléphone : 03 65 67 56 28

3.Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la commande en ligne, CASA BELLA peut collecter notamment les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom ;
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale ;
  • Données de compte : identifiant, mot de passe (hashé) ;
  • Informations relatives aux commandes : produits commandés, montant, date et heure, mode de paiement, historique de commandes ;
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des outils de mesure d’audience le cas échéant).

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont traitées directement par les
prestataires de paiement sécurisés (par exemple : Monetico, PayPal) et **ne sont pas conservées**
par CASA BELLA.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et paiements ;
  • Permettre la création et la gestion du compte client ;
  • Assurer le suivi de la relation client (service après-vente, réclamations, etc.) ;
  • Éventuellement, envoyer des informations commerciales ou promotionnelles, si le client y a
    consenti ;
  • Améliorer le fonctionnement du site (statistiques, mesure d’audience).

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent :

  • sur l’exécution du contrat (gestion des commandes, du compte client, etc.) ;
  • sur le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, etc.) ;
  • sur l’intérêt légitime de CASA BELLA (amélioration du service, prévention de la fraude) ;
  • le cas échéant, sur le consentement de l’utilisateur (par exemple, pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies).

6. Destinataires des données

Les données sont destinées :

  • à CASA BELLA et à son personnel habilité ;
  • aux prestataires techniques intervenant dans la gestion du site et des commandes (hébergeur,
    prestataire de paiement, éventuellement prestataire de maintenance ou agence web) ;
  • aux partenaires comptables ou juridiques, dans le cadre de leurs missions.    
    CASA BELLA ne vend pas les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites cidessus, notamment :

  • Données liées aux commandes : pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale ;
  • Données de compte client : tant que le compte est actif, puis pendant une durée raisonnable après
    la dernière activité ou la demande de suppression ;
  • Données liées à la prospection commerciale : jusqu’à la désinscription ou l’opposition de
    l’utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli) ;
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter CASA BELLA à l’adresse suivante :

E-mail : contact@casabella-pizza.com

Ou par courrier : CASA BELLA – 13 place de la République, 21000 Dijon, France

Une réponse sera apportée dans les délais légaux.

9. Cookies

Le site casabella-pizza.com utilise des cookies et/ou technologies similaires afin de :

  • Faciliter la navigation et mémoriser les préférences de l’utilisateur ;
  • Assurer le bon fonctionnement du site et du processus de commande ;
  • Mesurer l’audience du site (statistiques de fréquentation).

Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation de cookies et lui permet, lorsque cela est mis en place, d’accepter ou de refuser certains cookies non essentiels.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou être
informé de leur dépôt.

10. Sécurité

CASA BELLA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site casabella-pizza.com à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
E-mail : contact@casabella-pizza.com
Adresse : CASA BELLA – 13 place de la République, 21000 Dijon, France